Polityka zwrotu kosztów
Mamy politykę zwrotu w ciągu 30 dni, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu, aby zgłosić zwrot.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub potwierdzenia zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@tooldo.pl
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
Zawsze możesz się z nami skontaktować w razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu pod adresem biuro@tooldo.pl.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy sprawdzić zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Wyjątki / przedmioty nie podlegające zwrotowi
Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów na produkty przecenione ani karty podarunkowe.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy dla Unii Europejskiej
Nieważne powyższe, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub potwierdzenia zakupu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrot pieniędzy na pierwotny sposób płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że procesowanie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę kart kredytowych może zająć trochę czasu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu i nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@tooldo.pl.